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智慧城管

    智慧城管是应用计算机技术、地理信息技术、无线通信技术等科技手段建立统一的城市管理基础信息平台,并采用单元网格管理法和城市事、部件管理法相结合的方式,将城市管理分为部件、事件,实施精细化管理,形成城市管理问题采集、受理、派遣、处置、监督、评价多层面的闭合管理体系。从而实现精细、高效、全时段、全覆盖的城市管理模式。


智慧城管系统总体框架:



智慧城管数据层



无线采集子系统


    监督数据无线采集子系统主要供城管监督员、城市管理相关领导和城管执法人员使用。方便监督员采集与核实城市管理问题信息,信息数据采集子系统的设计采用终端应用程序和服务器端支撑程序两部分。


呼叫受理子系统


    呼叫受理子系统通过移动通信网、公众电话网、互联网等多种接入方式接收由相关领导、监督员、专业部门、社会公众等提交的城市管理问题信息,生成案卷记录,并促使案卷记录在系统中流转。


协同工作子系统


    协同工作子系统主要供监督指挥中心和专业部门的办公人员使用。将任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案等环节关联起来,实现监督指挥中心、指挥中心和各专业部门之间的信息同步、协同工作和协同督办。


  • 案件转发
  • 回退
  • 延期
  • 挂账
  • 案卷督办管理
  • 计时管理



监督指挥子系统


    监督指挥子系统是监督中心的综合信息展示平台,主要包括地图显示区、案卷滚动信息区和详细信息显示区等模块。可通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件(事件)信息、业务办理信息、综合评价信息等全局情况,还可以对每个网格、城管监督信息员、部件等个体的情况进行查询。


综合评价系统


    综合评价系统主要供监督指挥中心领导和值班长使用。从区域、部门、岗位等多个角度,实现对历史数据按期或实时的统计,对城市管理涉及的各个责任主体进行综合考核及评价,并生成图形、报表等形式的可视化评价结果。


地理编码子系统


    地理编码子系统将地理位置的信息资源赋予地理坐标,通过地理编码技术对城市部件进行分类分项管理,将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化,在地址名称与地址实际空间位置之间建立对应关系,在各种空间范围行政区内达到信息的整合。

基础数据源管理子系统


    基础数据源管理子系统用于管理和维护数字城管信息系统所使用的空间地理信息数据,实现空间地理信息数据的发布,并实现对不同地图来源的整合,包括地理信息、部件信息、单元网格信息、工地信息、商铺店面信息等。


  • 数据建库
  • 数据入库及转换
  • 地图数据管理
  • 显示属性定义
  • 显示样式定义
  • 地图浏览
  • 地图编辑
  • 查询定位
  • 空间统计


应用维护子系统


    应用维护子系统是智慧城管的后台权限维护系统,用于用户配置城市管理业务的基本信息,实现对人员信息、组织机构以及权限的管理。通过该系统,可以快速搭建、维护城市管理业务,定制业务工作流程,设置组织机构,并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整、业务流程修改、人员权限变动等日常维护工作。


  • 用户管理
  • 组织机构管理
  • 信息采集员管理
  • 权限管理
  • 性能管理
  • 事、部件管理
  • 日志管理
  • 工作流管理


数据交换子系统



    数据交换子系统为各个系统之间信息共享提供保障,实现将智慧城管运行过程中的各类数据信息提供给公安、规建、国土、民政、应急等部门,实现与整个城市管理中的其他部门数据信息的互联互通,改善目前由于领域、部门、系统的差别和隔离所引发的信息孤岛的现象。